Loreleï
Una ingeniera internacional entre supply chain, gestión y vida familiar
Fecha de creación de la ficha: 17/09/2026
Profesión
Palabras clave
Empresa
Ficha de referencia
Resumen breve
Una ingeniera internacional entre supply chain, gestión y vida familiar
Profesión
Responsable global de relación con clientes en Heineken
Competencias y temas
Uso pedagógico
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Recursos
2 recursos profesionales aparecen más abajo en la ficha.
Fecha / versión
Fecha de creación de la ficha: 17/09/2026
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Laure La Haye: atreverse a ocupar su lugar, en todo el mundo
Originaria de Tourcoing, Laure estudió en Lille y después en Inglaterra antes de incorporarse a un graduate program de Heineken. En trece años, ha trabajado en varios países, en temas variados: producción, calidad, logística, planificación, digitalización y operaciones. Hoy, con base en Ámsterdam, organiza la relación con clientes a escala mundial. Su recorrido también habla de parentalidad, del síndrome del impostor y de audacia.
Cronología
Recorrido cronológico
Irse para aprender
Irse para aprender
Laure creció en Tourcoing. En el instituto, sus padres se mudaron a Bélgica. Siguió una clase preparatoria en Lille y luego ingresó en la École Centrale de Lille. Para trabajar a nivel internacional, se fue a Inglaterra a preparar una doble titulación y aprender inglés.
Su máster en supply chain management reunía a 50 estudiantes de 34 nacionalidades. Quería seguir explorando. Un orientador le habló de los graduate programs, que permiten descubrir varios oficios en distintos países. Se presentó en Heineken y fue seleccionada.
Una carrera en movimiento
Una carrera en movimiento
Durante su graduate program, Laure se fue al Congo, después a Austria y a Vietnam. Allí descubrió sucesivamente la producción, la calidad y la elaboración de cerveza.
Luego continuó su recorrido en Indonesia, donde trabajó en logística, planificación y líneas de fabricación. A los 23 años, gestionaba a cinco personas, y después dirigió a 70 personas en Malasia en almacenamiento, entrega y relación con clientes.
Tras seis meses de viaje por Asia y una misión en Ámsterdam sobre la digitalización de las cervecerías, se convirtió en directora de operaciones en Alemania durante dos años y medio. Desde hace dos años, tiene su base en Ámsterdam y organiza la relación con clientes a escala mundial.
Atreverse y hacer de su diferencia una fortaleza
Atreverse y hacer de su diferencia una fortaleza
En Vietnam, Laure se atreve a pedir quince minutos a un director que supervisa las operaciones en Asia. Él le habla de una oportunidad en Indonesia. Allí, un manager confía en ella para su primer puesto de supervisión, a pesar de su juventud y de su falta de experiencia. Aprende sobre el terreno.
También subraya la importancia de la mentoría: siempre ha tenido una persona mentora interna, que conoce la empresa, y una persona mentora externa, que aporta una mirada más neutral. Ambas la ayudan a tomar distancia, sin decidir en su lugar.
Laure ha conocido el síndrome del impostor y comentarios sobre el efecto de la maternidad en su carrera. Explica que un puesto con responsabilidades y una vida familiar son compatibles, con organización y un marco adecuado. Aconseja no dejar que los prejuicios decidan por ella.
Vivir entre varios horizontes y transmitir
Vivir entre varios horizontes y transmitir
Laure ha vivido en diez países y hoy vive en Ámsterdam con su pareja y sus dos hijos.
Agendas coordinadas y tiempo para salidas, amistades, espectáculos y viajes la ayudan a preservar su equilibrio. Para Laure, convertirse en madre no significa desaparecer detrás de ese papel. Anima a los jóvenes a creer en lo que pueden aportar, a pedir ayuda y a explorar profesiones desconocidas.
Su trabajo
Laure es responsable de la relación con clientes a escala mundial en Heineken. Su equipo informa a los clientes, organiza las entregas, resuelve problemas y recoge sus comentarios para mejorar su experiencia. Ella acompaña a los equipos repartidos en los distintos países. Este papel interviene antes y después de la compra, a diferencia de los equipos comerciales, que se centran en la venta.
Sus compromisos y valores
Laure defiende la audacia, la curiosidad internacional, la mentoría y la confianza en una misma. Invita a los jóvenes a no dejar que los prejuicios relacionados con el género, la edad o el origen definan sus decisiones. También recuerda que el éxito puede tomar varias formas y que es legítimo buscar un equilibrio entre responsabilidades profesionales, parentalidad, viajes y vida personal.
Lo que Loreleï comparte:
« Atrévete. Porque en realidad funciona. Y si no funciona, da igual, no funciona. »
« Hay que confiar en una misma diciéndose: este elemento en particular, yo puedo aportarlo y otra persona no puede aportarlo. »
« No hay que fiarse de los prejuicios, porque si no, en realidad, no hacemos nada. »
Recursos profesionales
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