Porträt von Alyssa Oullami Jubien (noch zu bestätigen: In der Transkription wird auch „Elsa“ genannt)
Automobil

Alyssa Oullami Jubien

Stellvertretende Werkstattleiterin bei Norauto

Erstellungsdatum des Eintrags: 01.10.2026

Beruf

Stellvertretende Werkstattleiterin

Schlüsselwörter

Automobil, Werkstatt, Organisation, Kundenkontakt, Berufliche Weiterentwicklung, Vielfalt, Selbstvertrauen

Unternehmen

Norauto
Norauto

Referenzprofil

Kurze Zusammenfassung

Stellvertretende Werkstattleiterin bei Norauto

Beruf

Stellvertretende Werkstattleiterin

Kompetenzen und Themen

AutomobilWerkstattOrganisationKundenkontaktBerufliche WeiterentwicklungVielfaltSelbstvertrauen

Pädagogische Nutzung

Material für ein Gespräch über den Beruf, den Weg und die Themen in diesem Profil.

Ressourcen

2 berufliche Ressourcen sind weiter unten im Profil aufgeführt.

Datum / Version

Erstellungsdatum des Eintrags: 01.10.2026

Wiederverwendungsstatus

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Ein Fahrzeugschein und ein Neuanfang

Eine Fahrzeugzulassung und ein Neuanfang

2021 geht sie mit 19 Jahren zu Norauto, um eine Zulassungsbescheinigung zu beantragen, obwohl sie kaum etwas über Autos weiß. Der Leiter bietet ihr daraufhin eine Stelle an. Am 10. Januar 2022 beginnt sie mit 20 Jahren bei dem Unternehmen als Kassiererin, wird anschließend Verkäuferin, lernt die Werkstatt kennen und arbeitet heute als stellvertretende Werkstattleiterin. Ihre Geschichte verbindet die Fürsorge für ihre Angehörigen, persönliche Prüfungen, die Weiterentwicklung in der Praxis und den Wunsch, etwas zu wagen, auch wenn der Weg nicht dem ursprünglichen Plan entspricht.

Zeitachse

Chronologischer Verlauf

Von der Pflege zu familiärer Verantwortung

Von der Pflege zur familiären Verantwortung

Von der Pflege zu familiärer Verantwortung

In Nantes geboren und aufgewachsen, wendet sie sich zunächst der Pflege und Betreuung von Menschen zu. Sie arbeitet mit Kindern in Kindertagesstätten und mit älteren Menschen in Pflegeheimen. Doch die Krankheit ihrer Mutter zwingt sie, ihre Berufsausbildung zu unterbrechen: Sie kümmert sich zu Hause um ihre Mutter und begleitet später auch ihren Vater, als dieser erkrankt. Mit 19 Jahren muss sie nach dem Tod ihrer Mutter und der Genesung ihres Vaters ihren beruflichen Weg neu finden.

Neuanfang nach der Trauer

Nach einem Trauerfall neu anfangen

Neuanfang nach der Trauer

Der Verlust ihrer Mutter ist eine schwere Prüfung. Sie erzählt, dass sie in eine Depression geriet und sich manchmal zurückzog – in einer Familie, in der wenig über Gefühle gesprochen wurde. Der Wiedereinstieg ins Berufsleben hilft ihr, wieder aus dem Haus zu gehen, andere Menschen kennenzulernen und einen Rhythmus zurückzugewinnen. Außerdem stützt sie sich auf ihre Brüder, ihren Vater, ihre ältere Schwester und einige vertraute Freunde, während sie sich zugleich um ihren jüngeren Bruder im Teenageralter kümmert. Nach und nach lernt sie, nicht mehr alles für sich zu behalten.

Eine Fahrzeugzulassung, eine Chance

Ein Fahrzeugschein, eine Chance

Eine Fahrzeugzulassung, eine Chance

Nachdem sie ihren Führerschein gemacht hat, geht sie 2021 zum Norauto-Center in Saint-Herblain, um eine Zulassungsbescheinigung zu beantragen. Im Center fehlt Personal; der Leiter spricht sie an und bietet ihr eine unbefristete Stelle als Verkäuferin an. Zu diesem Zeitpunkt ist sie 19 Jahre alt. Sie kennt sich mit Autos noch nicht aus, entscheidet sich aber, es zu versuchen. Das Vorstellungsgespräch findet am Weihnachtstag statt, und am 10. Januar 2022 beginnt sie im Alter von 20 Jahren bei Norauto. So wird ein Behördengang zum Ausgangspunkt eines neuen Weges.

Jeden Aufgabenbereich in der Praxis lernen

Jeden Beruf in der Praxis erlernen

Jeden Aufgabenbereich in der Praxis lernen

Bei Norauto beginnt sie an der Kasse und wechselt dann schnell in den Verkauf: Termine, Kostenvoranschläge, Telefonate und Kundenkontakt. Außerdem kümmert sie sich um die Annahme von Paletten, das Sortieren und das Einräumen der Waren in die Regale, bevor sie sich zunehmend am Werkstattalltag beteiligt. Nach und nach übernimmt sie mehr Verantwortung und erledigt bereits die Aufgaben einer stellvertretenden Werkstattleiterin – ohne den entsprechenden Titel oder die entsprechende Bezahlung. Als ihr die berufliche Weiterentwicklung verweigert wird, kündigt sie, statt sich weiter selbst zu vernachlässigen.

Ihren Platz in der Werkstatt finden

Den eigenen Platz in der Werkstatt finden

Ihren Platz in der Werkstatt finden

Ihr Direktor versetzt sie schließlich nach Saint-Nazaire. Nachdem sie ein Jahr lang diesen Standort kennengelernt hat, wechselt sie in die Werkstatt und wird stellvertretende Werkstattleiterin; nun strebt sie die Position der Werkstattleiterin an. In einem noch immer stark männlich geprägten Umfeld steht sie dazu, in der Mechanik noch nicht alles zu wissen, und bittet darum, dazuzulernen. Sie setzt auf Zuhören: Manche Mitarbeitende erzählen ihr Dinge, die sie dem Werkstattleiter nicht sagen. Für sie kann eine Frau in der Kfz-Mechanik ihren Platz finden und eine andere Art zu kommunizieren einbringen.

Ihr Beruf

Ihr Beruf

Als stellvertretende Werkstattleiterin organisiert sie den Alltag eines 20-köpfigen Werkstattteams. Sie erstellt Dienstpläne, plant Termine und Arbeitszeiten, prüft Teile und Leistungen und stellt sicher, dass die erforderlichen Kompetenzen zum richtigen Zeitpunkt verfügbar sind. Sie begleitet die Mitarbeitenden vor Ort, plant personelle Abgänge vorausschauend ein und organisiert Schulungen, um ihre Weiterentwicklung zu fördern. Außerdem kümmert sie sich um bestimmte Konfliktfälle und um Zusatzverkäufe. Die Koordination des Teams steht im Mittelpunkt ihrer Arbeit.

Ihr Engagement und ihre Werte

Für sie ist kein Beruf einem Geschlecht vorbehalten: Motivation und persönlicher Antrieb zählen mehr als Klischees. Sie spricht bei der Arbeit auch über ihre Migräne, damit ein Vertrauensverhältnis entstehen kann und ihre Vorgesetzten verständnisvoll reagieren können. In ihrem Team setzt sie auf Zuhören und räumt offen ein, was sie noch nicht weiß.

Ihr Rat an junge Menschen: für sich selbst etwas wagen, Gelegenheiten ergreifen, sich nicht vom Blick der anderen aufhalten lassen und sich auf dem Weg nicht selbst vergessen. Auch wenn man Verantwortung trägt, bleibt man ein Mensch und darf sagen, wenn es einem nicht gut geht.

Ihr Engagement und ihre Werte

Was Alyssa Oullami Jubien teilt:

« Also habe ich in Schulen, in Kindertagesstätten und in Pflegeheimen gearbeitet. »

« Der Wiedereinstieg ins Berufsleben hat mir trotzdem geholfen. »

« Vielleicht sollte man es versuchen. »

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