Ritratto di Alyssa Oullami Jubien (da confermare: la trascrizione riporta anche «Elsa»)
Automotive

Alyssa Oullami Jubien

Vice responsabile d'officina presso Norauto

Data di creazione della scheda: 01/10/2026

Mestiere

Vice responsabile d'officina

Parole chiave

Automotive, Officina, Organizzazione, Relazione con la clientela, Crescita professionale, Diversità, Fiducia in se stessi

Azienda

Norauto
Norauto

Scheda di riferimento

Riassunto breve

Vice responsabile d'officina presso Norauto

Mestiere

Vice responsabile d'officina

Competenze e temi

AutomotiveOfficinaOrganizzazioneRelazione con la clientelaCrescita professionaleDiversitàFiducia in se stessi

Uso pedagogico

Supporto per aprire una discussione sul mestiere, il percorso e i temi mostrati nella scheda.

Risorse

2 risorse professionali sono elencate più avanti nella scheda.

Data / versione

Data di creazione della scheda: 01/10/2026

Stato di riutilizzo

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Una carta di circolazione e un nuovo inizio

Una pratica di immatricolazione e un nuovo inizio

Nel 2021, a 19 anni, si reca da Norauto per richiedere la carta di circolazione, pur sapendo ben poco di automobili. Il direttore le propone allora un lavoro. Entra in Norauto il 10 gennaio 2022, a 20 anni, come cassiera, poi diventa addetta alle vendite, scopre il lavoro in officina e oggi lavora come vice responsabile d’officina. La sua storia intreccia il prendersi cura dei propri cari, le prove personali, la crescita sul campo e la voglia di osare, anche quando il percorso non coincide con il piano previsto.

Cronologia

Percorso cronologico

Dall'assistenza alle responsabilità familiari

Dall’assistenza alle responsabilità familiari

Dall'assistenza alle responsabilità familiari

Nata e cresciuta a Nantes, si orienta inizialmente verso l'assistenza alla persona. Lavora con bambini in un asilo nido e con persone anziane in strutture residenziali. Ma la malattia della madre la costringe a interrompere gli studi per il diploma professionale: si prende cura di lei a casa, poi assiste anche il padre quando si ammala. A 19 anni, dopo la morte della madre e la remissione del padre, deve ritrovare la propria strada professionale.

Ripartire dopo il lutto

Ricominciare dopo il lutto

Ripartire dopo il lutto

Il lutto per la madre è una prova profonda. Racconta di essere caduta in depressione e di essersi talvolta isolata, in una famiglia in cui si parlava poco delle emozioni. Riprendere un'attività professionale la aiuta a uscire di casa, a incontrare altre persone e a ritrovare un ritmo. Conta anche sui fratelli, sul padre, sulla sorella maggiore e su alcuni amici fidati, prendendo al contempo sotto la propria ala il fratellino adolescente. Impara poco a poco a non tenere più tutto dentro.

Una pratica di immatricolazione, un'opportunità

Una carta di circolazione, un’opportunità

Una pratica di immatricolazione, un'opportunità

Dopo aver preso la patente, nel 2021 si reca al centro Norauto di Saint-Herblain per richiedere la carta di circolazione. Il centro è a corto di personale; il direttore le rivolge la parola e le propone un contratto a tempo indeterminato come addetta alle vendite. Ha allora 19 anni. Non conosce ancora il settore automobilistico, ma accetta di provare. Il colloquio si svolge il giorno di Natale, poi inizia a lavorare in Norauto il 10 gennaio 2022, a 20 anni. Una pratica amministrativa diventa così il punto di partenza di un nuovo percorso.

Imparare ogni mestiere sul campo

Imparare ogni mestiere sul campo

Imparare ogni mestiere sul campo

Da Norauto inizia alla cassa, poi passa rapidamente alle vendite: appuntamenti, preventivi, telefonate e contatto con i clienti. Scopre anche la ricezione dei pallet, la sistemazione e il rifornimento degli scaffali, prima di partecipare maggiormente alla vita dell'officina. Assume progressivamente più responsabilità e svolge già il lavoro di una vice responsabile, senza averne il titolo né la retribuzione corrispondente. Quando le viene negata la possibilità di avanzare, si dimette invece di continuare a trascurare se stessa.

Trovare il proprio posto in officina

Trovare il proprio posto in officina

Trovare il proprio posto in officina

Alla fine, il suo direttore la fa trasferire a Saint-Nazaire. Dopo un anno passato a scoprire questo centro, entra a far parte dell'officina e diventa vice responsabile d'officina; ora punta al ruolo di responsabile d'officina. In un ambiente ancora molto maschile, ammette di non sapere ancora tutto di meccanica e chiede di imparare. Punta sull'ascolto: alcuni collaboratori le parlano di cose che non direbbero al responsabile d'officina. Per lei, una donna può trovare il proprio posto nel settore della meccanica e portare un modo diverso di comunicare.

Il suo lavoro

Il suo lavoro

Come vice responsabile d’officina, organizza il lavoro quotidiano di un’officina di 20 persone. Prepara i piani di lavoro, gli appuntamenti e gli orari, verifica i ricambi e gli interventi, quindi si assicura che le competenze giuste siano presenti al momento giusto. Affianca i collaboratori sul campo, anticipa eventuali partenze e pianifica corsi di formazione per aiutarli a crescere. Si occupa anche di alcune controversie e della vendita aggiuntiva. Il coordinamento delle persone è al centro del suo lavoro.

I suoi impegni e valori

Per lei, nessun mestiere ha un genere: la motivazione e la voglia contano più degli stereotipi. Parla anche delle sue emicranie sul lavoro, per costruire un rapporto di fiducia e permettere ai suoi responsabili di essere comprensivi. Nel suo team punta sull'ascolto e riconosce volentieri ciò che ancora non sa.

Il suo consiglio ai giovani: osare per se stessi, cogliere le occasioni, non lasciarsi fermare dallo sguardo degli altri e non perdersi lungo il cammino. Anche con delle responsabilità, si resta umani e si può dire che le cose non vanno.

I suoi impegni e i suoi valori

Ciò che Alyssa Oullami Jubien condivide:

« Quindi ho lavorato in scuole, asili nido e strutture per anziani. »

« Riprendere un'attività professionale mi ha comunque aiutata »

« Forse bisogna provarci. »

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