
Amanda Robitaille
Résilience – Leadership – Transmission – Courage – Collectif
Date de création de la fiche: 16/06/2026
Métier
Mots-clés
Entreprise

Fiche de référence
Résumé court
Résilience – Leadership – Transmission – Courage – Collectif
Métier
Directrice IT – Opérations et pratiques ITSM (gestion des services informatiques)
Compétences et thèmes
Usage pédagogique
Support pour ouvrir une discussion sur le métier, le parcours et les thèmes affichés dans cette fiche.
Ressources
2 ressources métier sont listées plus bas dans la fiche.
Date / version
Date de création de la fiche: 16/06/2026
Statut de réutilisation
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Transformer les crises en solutions, et les doutes en force.
Amanda travaille dans un univers où tout va très vite : la technologie, les équipes, les décisions. Son rôle ? Faire en sorte que, même quand tout semble bloqué, une solution apparaisse. Elle n’a pourtant pas suivi un parcours “tout tracé”. Elle a douté, changé de voie, appris autrement. Son histoire montre qu’on peut partir de loin, ne pas avoir le diplôme parfait, et pourtant trouver sa place — en restant fidèle à ses valeurs et en osant avancer.
Grandir sans rien lâcher

Grandir sans rien lâcher
Amanda grandit en Haute-Marne, élevée par une mère courageuse après la perte de son père à l’âge de 2 ans. À l’école, tout se passe bien… jusqu’au moment où elle commence à trop poser de questions. On lui colle des étiquettes. Elle doute, se rebelle, mais au fond, elle reste curieuse et passionnée. Elle ne le sait pas encore, mais cette force intérieure deviendra son moteur.
Changer de route, sans perdre le cap

Changer de route, sans perdre le cap
Bonne élève, Amanda est orientée vers une filière scientifique… mais elle ne comprend pas le sens des mathématiques. Elle obtient son bac au rattrapage et choisit finalement l’histoire à l’université. La première année est difficile, loin de sa famille, dans une petite chambre étudiante. Elle décide d’arrêter et commence à travailler. Ce qui lui plaît ? Aider les autres. Elle découvre qu’elle apprend vite et qu’elle peut progresser sans suivre un chemin “classique”.
Oser entrer dans la tech

Oser entrer dans la tech
Plus tard, presque par hasard, une opportunité s’ouvre dans l’informatique. Elle n’a pas de diplôme technique, mais elle travaille dur pour apprendre les bases. Entourée de mentors bienveillants, elle découvre un métier où elle peut relier les gens, gérer les crises et simplifier le chaos. Petit à petit, elle prend des responsabilités, dirige des équipes, et comprend que sa différence est une force. Elle trouve enfin sa place.

Son métier
Aujourd’hui, Amanda est directrice IT en charge des opérations et des pratiques de gestion des services informatiques chez OVHcloud. Concrètement, cela veut dire qu’elle aide les équipes techniques à gérer les incidents et les moments de crise, quand un service ne fonctionne plus ou qu’un grand changement doit être mis en place. Son rôle n’est pas seulement technique. Elle organise, coordonne, rassure. Elle enlève les obstacles pour que les ingénieurs puissent se concentrer sur la solution. C’est un métier où il faut garder son calme quand tout s’accélère, comprendre vite, décider vite… et surtout travailler en équipe. Dans un monde où le numérique est partout — dans les écoles, les hôpitaux, les entreprises — son travail est essentiel : il permet aux services en ligne de continuer à fonctionner, même quand il y a un problème.
Ses engagements et valeurs
Amanda croit profondément que la valeur d’une personne ne se résume pas à un diplôme ou à une étiquette. Elle défend l’idée que chacun peut trouver sa place, même en dehors des chemins “tout tracés”. Elle porte aussi une conviction forte : les valeurs ne se déclarent pas, elles se vivent. Le respect, l’entraide, le droit à l’erreur et la bienveillance sont, pour elle, essentiels pour progresser — en équipe comme dans la vie. Son moteur ? Aider les autres à grandir, relier des personnes différentes et prouver qu’on peut rester soi-même, même dans un univers exigeant comme la tech.

“Ne laisse jamais personne décider à ta place.”
“Travaille ta confiance en toi autant que tes compétences.”
“Si tu tombes, relève-toi : ne pose jamais les gants.”
Ressources métier
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